1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der iqmeta GmbH, Am Sonnenhang 24, 71111 Waldenbuch ("iqmeta", "wir") und ihren Kunden ("Kunde") über die Lizenzierung der Software SharpMailserver, Testlizenzen, Support und damit zusammenhängende Leistungen. Die Nutzung der Software richtet sich nach dem Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA), der Vertragsbestandteil ist. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Ausschließlich Unternehmer

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Wir können einen Nachweis (z. B. USt-IdNr.) verlangen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit Abschluss des Online-Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Lizenzvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder den Lizenzschlüssel ausliefern, je nachdem, was zuerst erfolgt. Bei individuellen Angeboten kommt der Vertrag mit Annahme des Angebots in Textform zustande. Vertragssprache ist Deutsch oder Englisch; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

4. Testlizenz

Vor dem Kauf kann der Kunde eine kostenlose Testlizenz für 30 Tage erhalten, um die Software in seiner Umgebung zu prüfen. Die Testlizenz ist unentgeltlich (Leihe/Schenkung im Sinne der §§ 521, 599 BGB entsprechend); wir haften insoweit nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Testlizenz endet automatisch; eine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement erfolgt nicht. Daten verbleiben in der Installation des Kunden.

5. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anfallend; bei innergemeinschaftlichen B2B-Leistungen gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Die Zahlung erfolgt im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder weitere angebotene Verfahren) oder bei individueller Vereinbarung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Rechnungen werden elektronisch gestellt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 Abs. 2 BGB); nach Mahnung können wir Verlängerungen aussetzen.

6. Laufzeit & Kündigung

Abonnement-Lizenzen laufen für die beim Kauf gewählte Laufzeit (in der Regel 12 Monate) und verlängern sich automatisch um dieselbe Dauer, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden. Kündigung in Textform (E-Mail) genügt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Mit Vertragsende endet das Recht auf Updates und Support; die weitere Nutzung der Software richtet sich nach der EULA.

7. Lieferung & Mitwirkung

Die Software wird per Download bereitgestellt; der Lizenzschlüssel wird elektronisch übermittelt. Der Kunde ist für die in der Dokumentation veröffentlichten Systemvoraussetzungen, den Betrieb der Software, Datensicherungen und die Absicherung seiner Systeme verantwortlich. Support wird entsprechend der Supportstufe der erworbenen Lizenzstufe geleistet.

8. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Software im Wesentlichen der Produktbeschreibung in der Dokumentation entspricht. Mängel sind unverzüglich in Textform mit nachvollziehbarer Beschreibung zu melden (§ 377 HGB gilt entsprechend). Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Fehlerbeseitigung, Umgehungslösung oder Lieferung eines Updates. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde die Vergütung mindern oder die betroffene Lizenz kündigen. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Lieferung, ausgenommen bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und in jedem Fall auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlten Lizenzentgelte. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger, gefahrentsprechender Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit & Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur für Vertragszwecke. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. bei Fernwartung), gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

11. Exportkontrolle

Die Software enthält kryptografische Funktionen. Der Kunde ist für die Einhaltung des anwendbaren Exportkontroll- und Sanktionsrechts (u. a. Verordnung (EU) 2021/821 und Sanktionsverordnungen) verantwortlich und darf die Software nicht in Embargoländern oder für gelistete Personen nutzen oder bereitstellen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)